Tài liệu này mô tả cách Fyly88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi tin rằng quyền riêng tư là nền tảng của niềm tin – mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được xử lý với sự tôn trọng và trách nhiệm cao nhất.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong cách Fyly88 xử lý dữ liệu người dùng – rõ ràng, minh bạch và có trách nhiệm.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống Fyly88 được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với ngân hàng thương mại lớn. Không ai có thể đọc được dữ liệu này dù chặn được kết nối.
Fyly88 không lưu mật khẩu ví điện tử, mã PIN ngân hàng, số tài khoản đầy đủ hay thông tin thẻ. Mọi kết nối thanh toán thực hiện trực tiếp qua API của nhà cung cấp – dữ liệu tài chính không đi qua server Fyly88.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng – và mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Không có nhân viên nào có thể xem mật khẩu hay thông tin thẻ thanh toán của bạn.
Fyly88 chỉ thu thập dữ liệu bạn đồng ý cung cấp – không có thu thập ẩn hay dữ liệu vượt quá mức cần thiết. Mục đích sử dụng từng loại dữ liệu được mô tả rõ ràng và bạn có quyền từ chối một số loại thu thập không bắt buộc.
Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản bất kỳ lúc nào. Fyly88 cũng định kỳ rà soát và xóa dữ liệu không còn cần thiết – giảm thiểu rủi ro rò rỉ từ dữ liệu lỗi thời.
Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Fyly88 cam kết thông báo đến những tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Lưu ý: Bằng cách sử dụng dịch vụ Fyly88, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng không sử dụng nền tảng. Chính sách này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng để bạn thực sự hiểu – không phải để che giấu điều gì.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ vận hành tại tên miền fyly88.asia và các tên miền phụ liên quan ("Nền tảng"). Chính sách điều chỉnh cách Fyly88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng Fyly88. Các nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán và dịch vụ bên ngoài đều có chính sách bảo mật riêng của họ – chúng tôi khuyến khích bạn đọc những chính sách đó khi tương tác trực tiếp với các dịch vụ đó.
Fyly88 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Bắt Buộc? | Thời Gian Lưu |
|---|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, số điện thoại, ngày sinh, email | Có | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie xác nhận | Có (trước rút lần đầu) | 5 năm sau đóng tài khoản |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng, số tiền | Tự động | Tối thiểu 5 năm (yêu cầu pháp lý) |
| Lịch sử chơi game | Game đã chơi, số tiền cược, kết quả, thời gian | Tự động | Tối thiểu 12 tháng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động (ẩn danh) | 90 ngày |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến CSKH | Khi bạn liên hệ | 2 năm |
Dữ liệu KHÔNG thu thập: Fyly88 không thu thập mật khẩu ví điện tử, mã PIN ngân hàng, số tài khoản ngân hàng đầy đủ, thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ, hay bất kỳ thông tin y tế nào. Thông tin tài chính nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua API bảo mật của nhà cung cấp thanh toán.
Fyly88 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:
Quyền từ chối marketing: Thông báo khuyến mãi là tùy chọn – bạn có thể tắt trong cài đặt tài khoản hoặc bấm "Hủy đăng ký" trong bất kỳ email nào. Việc từ chối nhận thông báo marketing không ảnh hưởng đến tài khoản hay các thông báo dịch vụ thiết yếu.
Fyly88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, một số dữ liệu được chia sẻ với các đối tác trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát:
Tất cả đối tác bên thứ ba ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với Fyly88, cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo mục đích đã thỏa thuận và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.
Fyly88 áp dụng phương pháp bảo mật nhiều lớp – không phụ thuộc vào một biện pháp đơn lẻ nào. Dưới đây là các lớp bảo vệ đang hoạt động song song:
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/app của bạn và server Fyly88 được mã hóa bằng TLS 1.3 với khóa 256-bit. Ngay cả khi kết nối bị chặn ở giữa, dữ liệu hoàn toàn không thể đọc được.
Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều – ngay cả kỹ sư Fyly88 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu KYC (ảnh CCCD/CMND) được mã hóa riêng biệt trước khi lưu trữ.
Hệ thống phân quyền theo vai trò (RBAC) giới hạn nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi lần truy cập dữ liệu người dùng đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán không thể chỉnh sửa.
Hệ thống AI theo dõi liên tục các mẫu truy cập bất thường – đăng nhập từ địa điểm mới, cố gắng đăng nhập sai nhiều lần, yêu cầu rút tiền bất thường. Phát hiện ngay và thông báo đến người dùng qua SMS.
Server đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với tường lửa nhiều lớp, phân vùng mạng, sao lưu dự phòng tự động và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Mọi yêu cầu rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thêm phương thức thanh toán mới cần cả OTP và xác nhận email.
Fyly88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Gian | Bắt Buộc |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên (Session) | Duy trì đăng nhập và trạng thái phiên chơi | Hết khi đóng trình duyệt | |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập đáng ngờ, chống CSRF | 30 ngày | |
| Cookie tùy chọn | Lưu ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, game yêu thích | 1 năm | |
| Cookie phân tích | Thống kê sử dụng ẩn danh để cải thiện UX | 2 năm | |
| Cookie marketing | Cá nhân hóa nội dung khuyến mãi trong nền tảng | 90 ngày |
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng. Cookie tùy chọn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Fyly88 chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không giữ dữ liệu "phòng khi cần" nếu không có lý do hợp lý cụ thể.
Nguyên tắc lưu trữ:
Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ CSKH. Fyly88 sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày. Lưu ý: dữ liệu giao dịch và KYC phải được giữ theo thời hạn pháp lý – không thể xóa sớm hơn dù bạn yêu cầu.
Tại Fyly88, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@fyly88.asia với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU":
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân Fyly88 đang lưu về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể tự cập nhật trong tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết. Không áp dụng cho dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.
Phản đối xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc phân tích – có thể tắt trong cài đặt tài khoản.
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi đang tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý.
Nhận bản sao dữ liệu bạn đã cung cấp dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Fyly88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập – dù vô tình – Fyly88 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay khi phát hiện, đình chỉ tài khoản liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (sau khi xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp).
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại Fyly88, vui lòng liên hệ ngay qua email support@fyly88.asia để được xử lý ưu tiên.
Fyly88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt hơn.
Cách chúng tôi thông báo:
Phiên bản hiện tại luôn có thể xem tại fyly88.asia/privacy-policy. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại Fyly88, hãy liên hệ:
Fyly88 cam kết phản hồi các yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Với các yêu cầu phức tạp cần xác minh thêm, chúng tôi sẽ thông báo về thời hạn cụ thể trong vòng 5 ngày làm việc đầu tiên.
Lưu ý khi liên hệ: Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, Fyly88 sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Cung cấp đủ thông tin xác minh (mã tài khoản và phương thức xác nhận) giúp đẩy nhanh quá trình xử lý.
Khi bạn đăng ký tài khoản tại một nền tảng trực tuyến, bạn đang tin tưởng họ với những thông tin rất cá nhân – số điện thoại, ngày sinh, hình ảnh giấy tờ tùy thân, lịch sử tài chính. Đây không phải là điều nên xem nhẹ. Fyly88 xây dựng chính sách bảo mật này không phải vì bắt buộc phải có một trang "Privacy Policy", mà vì chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của người dùng là tài sản quý giá nhất – và nó được xây dựng bằng hành động cụ thể, không phải lời hứa.
Một trong những quyết định thiết kế quan trọng nhất của Fyly88 là không lưu thông tin tài chính nhạy cảm – mật khẩu ví, mã PIN, số tài khoản ngân hàng đầy đủ – trên server của mình. Thay vào đó, mọi kết nối thanh toán thực hiện trực tiếp qua API bảo mật của MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Điều này có nghĩa là ngay cả trong tình huống xấu nhất – server Fyly88 bị tấn công – thông tin tài chính của bạn vẫn không bị lộ vì chúng tôi đơn giản là không có những thông tin đó.
Câu hỏi về dữ liệu KYC (ảnh CCCD/CMND) là điều nhiều người chơi lo ngại nhất và hoàn toàn có lý. Fyly88 thu thập dữ liệu này vì đây là yêu cầu bắt buộc trong quy trình phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi – không có cách nào khác để đảm bảo tiền thắng về đúng chủ mà không cần xác minh danh tính. Để bảo vệ dữ liệu này, ảnh CCCD/CMND được mã hóa riêng biệt với một khóa mã hóa khác trước khi lưu, chỉ nhân viên KYC có thẩm quyền cụ thể mới có thể giải mã và xem, và mọi lần xem đều được ghi log. Sau khi hoàn thành xác minh, quyền truy cập bị thu hồi tự động.
Về cookie và theo dõi hành vi, Fyly88 dùng dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu người chơi hay gặp khó khăn ở đâu trong giao diện, trang nào được truy cập nhiều nhất, và tính năng nào ít được sử dụng nhất. Điều này giúp đội phát triển ưu tiên cải thiện đúng chỗ. Quan trọng là tất cả dữ liệu phân tích này đều ẩn danh – không ai nhìn vào báo cáo phân tích biết được bạn là ai hay bạn đã chơi game gì.
Chúng tôi cũng muốn nói thẳng về một điều: Fyly88 có thể phải chia sẻ dữ liệu với cơ quan pháp luật nếu có lệnh hợp pháp. Đây là điều không thể tránh khỏi với bất kỳ dịch vụ hợp pháp nào. Những gì chúng tôi có thể kiểm soát là chỉ chia sẻ đúng dữ liệu được yêu cầu, không nhiều hơn – và thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép làm vậy.
Về quyền của người dùng đối với dữ liệu của mình: đây là điểm mà nhiều nền tảng viết hay trong chính sách nhưng thực thi kém. Tại Fyly88, các quyền này được thực thi thực sự. Nếu bạn yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, chúng tôi cung cấp file đầy đủ trong 30 ngày. Nếu bạn muốn tắt nhận email marketing, nút "Hủy đăng ký" trong email hoạt động ngay lập tức – không cần đăng nhập, không cần xác nhận thêm bước nào. Nếu bạn đóng tài khoản và muốn xóa dữ liệu không bắt buộc, chúng tôi thực hiện trong vòng 30 ngày.
Cuối cùng, bảo mật dữ liệu không phải là điều xây dựng một lần rồi thôi. Fyly88 kiểm thử bảo mật định kỳ bằng kiểm thử xâm nhập (penetration testing) từ bên thứ ba độc lập, cập nhật phần mềm bảo mật thường xuyên và theo dõi các lỗ hổng bảo mật mới liên quan đến công nghệ đang sử dụng. Bảo mật là một hành trình liên tục – và chúng tôi cam kết đi hành trình đó nghiêm túc vì bạn đã tin tưởng chúng tôi với thông tin của mình.
Đăng ký tài khoản tại Fyly88 – nạp tiền lần đầu nhận thưởng 100% tối đa 2.000.000 ₫. Thông tin cá nhân được mã hóa SSL 256-bit, giao dịch bằng VND ₫ qua MoMo và ZaloPay, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Fyly88 đầu tư vào bảo mật kỹ thuật, nhưng lớp bảo vệ đầu tiên luôn là chính bạn. Dùng mật khẩu mạnh và không trùng với tài khoản khác. Không chia sẻ thông tin đăng nhập hay OTP với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên Fyly88 (nhân viên thật sự không bao giờ hỏi những điều này). Đăng xuất sau khi dùng xong, đặc biệt trên thiết bị không phải của bạn.
Nếu bạn phát hiện hoạt động đăng nhập hay giao dịch lạ trong tài khoản, liên hệ Live Chat ngay lập tức – đội hỗ trợ 24/7 có thể tạm khóa tài khoản trong vòng vài phút để ngăn thiệt hại lan rộng. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Xem chính sách chơi game có trách nhiệm →